Сеть знакомств для любителей книг




Интернет реклама УБС
Маркетинг, реклама и продажи
Управление проектами

Поделиться в Facebook Купить:
Купить в Украине
Джанелл Барлоу, Пол Стюарт
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество

Брендинг является неотъемлемой частью современной стратегии бизнеса. Но хотя существуют десятки книг о брендинге продуктов и маркетинговых кампаний, никто до сих пор не использовал логику и методы данного процесса в области сервиса. Книга "Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество" - практическое руководство, дающее возможность поднять сервис на новый уровень, чтобы каждый раз при взаимодействии клиентов с сотрудниками организации, происходило укрепление ее бренда. Джанелл Барлоу и Пол Стюарт показывают, как "пропитать" ценностями бренда всю компанию и создать узнаваемый стиль работы, соответствующий обещаниям бренда и его имиджу. "Сервис, ориентированный на бренд" поможет читателям: персонализировать и усилить бренд через взаимодействие персонала с клиентами увязать предложения брендов с корпоративным стилем и миссией организации "вживить" сервис, ориентированный на бренд, в ДНК компании с помощью политики управления человеческими ресурсами, опираясь на приверженцев бренда, и приведения культуры в соответствие с заявленным брендом наладить внутреннюю политику коммуникации, гарантирующую полное восприятие брендов в организациях Узнаваемый, привлекательный бренд обеспечивает огромное конкурентное преимущество. Применяя концепции, изложенные в книге, организации могут использовать сервис в качестве эффективного инструмента создания и поддержания яркой индивидуальности бренда.

Джанелл Барлоу, Пол Стюарт : Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество

[написать рецензию на эту книгу] [добавить книгу в закладки]
Игорь Манн
Новая книга Джаннел Барлоу сильно разочаровала.
Насколько хороша была «Жалоба как подарок», настолько и неудачна эта книга.
Попытка скрестить брендинг с сервисом не удалась.
Вердикт: можно не читать.

Поделиться в Facebook взять код для блога
12/22  = 34
Джанелл Барлоу, Пол Стюарт Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество

С этой книгой читают:
 


Кристина Комафорд-Линч
Правила для игры без правил. Стань хозяином собственной жизни!
 



Откуда берутся идеи? Креативные решения бизнес-проблем
 


Джек Фостер
Откуда берутся идеи
 


Майкл Францезе
Я сделаю вам предложение, от которого нельзя отказаться
 


Кейт Феррацци, Тал Рэз
Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга