Сеть знакомств для любителей книг


Интернет реклама УБС
Маркетинг, реклама и продажи



Поделиться в Facebook
Джона Шоула
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джона Шоула : Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

[написать рецензию на эту книгу] [добавить книгу в закладки]
Игорь Манн
Эту книгу можно не читать. СОВСЕМ.

95% информации и примеров есть в книге «Сервис как конкурентное преимущество» (вот ее прочитать стоит).

Я считаю, что деньги (и время), потраченные мной на эту книгу, потрачены зря.

Все, что в ней написано, можно разместить на лист А4 (посмотрите на верстку книги!)

Я разгневан.

Посмотрим, что сделает издательство «Альпина», чтобы превратить меня в лояльного клиента…

(коллеги, я проверил специально – только в апреле я купил 5 книг вашего издательства. А сегодня зашел в “Республику” на Тверской- ей, кстати, вчера было 2 года - и купил еще три).

Поделиться в Facebook взять код для блога
17/22  = 39
Джона Шоула Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Безымянный пользователь интернета
Книга представляет собой наглядный рецепт приготовления халтуры:
1. Чтобы 100-страничная брошюрка казалась солиднее, нужно сделать твердую яркую обложку. Не вздумайте делать мягкую, иначе книга будет походить на университетскую методичку!
2. Поля должны занимать треть страницы (якобы на радость любителям карандашных заметок), таким образом объем книги визуально значительно увеличится.
3. Разделяйте книгу на множество глав, отделяя их друг от друга пустыми страницами. Мелочь, а на 10-15 страниц книга станет еще толще :-)
Книга — набор банальностей, зато логотип компании, которую возглавляет автор, и которая специализируется на обучении персонала, я встретил на лицевой и оборотной обложке. +­ Пара вступительных и заключительных статей о деятельности данной, несомненно уникальной, компании.
Осталось впечатление, что прочитал рекламную брошюрку...

Описание книги с : wowbook.ru

Поделиться в Facebook взять код для блога
16/20  = 36
Джона Шоула Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

С этой книгой читают:
 


Мортимер Адлер
Как читать книги. Руководство по чтению великих произведений.
 


Игорь Манн
Арифметика маркетинга для первых лиц
 


Кристина Комафорд-Линч
Правила для игры без правил. Стань хозяином собственной жизни!
 


Марина и Сергей Дяченко
Vita Nostra
 


Серхио Займан
Конец маркетинга, каким мы его знаем