Сеть знакомств для любителей книг



Наталия Еремеева
 послать сообщение
добавить в друзья
посмотреть список желаемых книг
посмотреть рекомендуемые пользователю книги





Книги для обмена:
У этого пользователя пока нет книг для обмена




Наталия Еремеева

У пользователя нет сводных рецензий
лучшие рецензии : новые рецензии

Бизнес (1)

 1..1 
Наталия Еремеева
Отличная книга, но не про переговоры...

Оценила эту книгу не сразу... Первым впечатлением было разочарование от стиля. Тем, кому нравится плотный текст (как мне) – эта книга НЕ придется по вкусу... довольно много воды, примеров, повторов и историй, иллюстрирующих не столь богатый набор основных мыслей....

Опытный бизнес-тренер – или переговорщик – навряд ли найдет в этой книге что-то кардинально новое. Опять давно знакомый всем парафраз, опять "отличайте факты от Ваших интерпретаций" и тому подобное....

Более интересные техники переговоров все тоже уже где-то встречались и просто называются иначе.

Например, всем, кто "в теме" переговоров-коммуникаций-манипуляций известна такая техника, как "разделение аргументов" – когда Вы отделяете в аргументации оппонента конструктивную часть от обвинений или манипуляций и проговариваете это... Примерно так: "Мы очень ценим взаимоотношения с Вами, но не можем поставить товар в эти сроки и по этой цене".

В "Ключевых переговорах" подобная вещь называется "техникой контраста"...

В процессе чтения "Ключевых переговоров" - мне пришлось неоднократно вспомнить "мудрость бравого солдата Швейка" – "Для того, чтобы бойцы запомнили то, что Вы им расскажете – сначала сообщите им, о чем Вы собираетесь рассказать, затем, собственно, расскажите это, а потом подведите итоги – расскажите, о чем Вы им только что рассказывали".

Авторы книги, несомненно, знакомы с мудростью Швейка, поскольку делают это ПОСТОЯННО!!

Немного удивило и лукавство переводчиков, благодаря которым, в заголовке появилось слово "переговоры", в то время как в книге гораздо больше написано о том, как решать бытовые ситуации и конфликты внутри коллектива!!

Conversation – по-английски "разговор" или "беседа" – и это гораздо ближе к тому, о чем написана книга, чем "переговоры".

Разница существенна: в книге большинство примеров – о ситуациях, где проблемой являются ЭМОЦИИ. Планирование отдыха, переезд офиса, подозрение на измену мужа... В переговорах же речь идет о РЕЗУЛЬТАТАХ – и реально существующих расхождениях в интересах...

Теперь о хорошем :))

На самом деле – "Ключевые переговоры" – это ОТЛИЧНАЯ книга по конфликтологии.

Если Вы хотите решить конфликтную ситуацию с близкими, с коллегами, с подчиненными – эта книга будет ОЧЕНЬ полезна...

Она научит отделять эмоции от сути, общаться с людьми, которые слишком ранимы, говорить об общих целях, обсуждать сложные вопросы конструктивно.

Если Ваши подчиненные не воспринимают критику, а Ваши дети замыкаются в себе, если Ваши коллеги не ценят Ваш вклад в общее дело, а родственники не могут ужиться друг с другом – обязательно прочитайте эту книгу!

Она будет на самом деле полезна при построении отношений со значимыми для Вас людьми.

Ну, только, к переговорам это не имеет практически никакого отношения...

Паттерсон, Гренни и Макмиллан "Ключевые переговоры"
 1..1