Отличное исследование успеха и неуспеха компаний. На примере индустрии производства жестких дисков, экскаваторов и пр. показывается, как успешность в своей области приводит к провалу. Разумеется, в моей душе нашел отклик убедительно проиллюстрированный аргумент о том, что не нужно слушать клиентов.
|