Мережа знайомств для любителів книг

Рецензия
Olga Makarova
Джон Шоул Первоклассный сервис, как конкурентное преимущество
Отличная книга, но господи ты боже мой, до чего же много воды! Просто уму непостижимо. Но время, потраченное на пробирание через эту воду, вполне вознаграждается полученными толковыми советами. Некоторые из них кажутся достойными капитана очевидности, но обозревая реальность работы сервисных компаний, понимаешь, что очевидность того "как должно быть" и действительное положение вещей - это две большие разницы. Думаю, эту книгу должен прочесть каждый, кто работает с клиентами.

Поделиться в Facebook взять код для блога
переходы на пользователя 20, на книгу 22  =  общий рейтинг: 42

Комментарии к рецензии:
 0..0 
 0..0