Лучшая из прочитанных мною бизнес-книг за последние три года. Рассказывает о том насколько по разному воспринимают проблему работы с новыми программами программисты, продвинутые пользователи и чайники. Учитывая что большинство пользователей чайники, то читать всем, кроме разработчиков 1С.:) Описание создания "портретов пользователя" будет полезно продажнику любой сферы. Читать обязательно. Перечитывать интересно.
|