Сеть знакомств для любителей книг



Юлия Дикая
http://jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi
 послать сообщение
добавить в друзья
посмотреть список желаемых книг
посмотреть рекомендуемые пользователю книги

Читают то же, что и вы:
 
Игорь Манн

 
Алексей Мась

 
Mariana Onysko





Книги для обмена:
У этого пользователя пока нет книг для обмена


Друзья:
 
Юлия Дикая
Юлия Дикая

друзей: 1 (смотреть)

Также в друзьях у:
 
Vita Kravchuk
Vita Kravchuk
 
Юлия Дикая
Юлия Дикая
 


Юлия Дикая

лучшие рецензии : новые рецензии

все категории
Бизнес

 1..10 Ctrl → 11..15 
Юлия Дикая
Книга ИТОГ 6-летнего исследования компаний радикального прорыва в бизнесе. Увлекательна и проста. Ценность книги безусловна. Основными мыслями, на мой взгляд, наиболее важными, делюсь. Каюсь, структурировала материал по- своему.

ЦЕЛЬ ПУТИ К ВЕЛИКОЙ КОМПАНИИ:
БОльшая отдача инвестиций, чем у конкурентов и лидирующее на рынке место.

ПРО НАЧАЛО ПУТИ:
Механизм прорыва в бизнесе автор сравнивает с поворотом тяжелого металлического маховика. Первые движения практически незаметны и, наверное, по -этому многие компании, что решались на изменения, опускали руки. Но, если по аналогии, вы представите раскачивание маховика, он тоже не поддается с первого толчка. И может не со второго. И именно благодаря накопленному потенциалу целенаправленных усилий, повторюсь- в одном направлении, едино заданному вектору и происходит движение. Далее по инерции движение только усиливается, и скорость его растет в разы.

Что для этого нужно?(см. на фото иллюстрацию)

НАКОПЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛА, что включает в себя такие факторы: дисциплинированные люди, дисциплинированное мышленье, дисциплинированные действия.

Теперь обо всем по порядку.

ДИСЦИПЛИНИРОВАННЫЕ ЛЮДИ
Руководителей будущих ВЕЛИКИХ компаний автор называет РУКОВОДИТЕЛЯМИ 5 УРОВНЯ.
Они все умеют сами, «насквозь пропитаны» идеологией и этим зажигают людей, умело управляют, поддерживают рост и выстраивают систему так, что бы она могла работать без них(без руководителей).

Уникальная цитата: «В тот момент, когда лидер позволяет себе стать главным объектом забот своих сотрудников, в ущерб действительно реальным проблемам, он встает на путь, ведущий к прозябанию, а может, и куда хуже.»

ПРО СОТРУДНИКОВ:
Единственный способ помочь людям, которые добиваются исключительных результатов, это не отягощать их людьми, которые на это не способны.

ПРО ВЫБОР ЛЮДЕЙ В КОМАНДУ:
«Закон Паккарда»: ни одна компания не может наращивать свой оборот быстрее роста ее умения нанимать нужных людей, способных обеспечить ее развитие.

2 вопроса при эффективном выборе людей:
Если бы вам опять нужно было решить, нанимать этого сотрудника (а не решить, должен ли этот сотрудник уйти), наняли бы вы его снова?
Если бы этот сотрудник пришел к вам и сказал, что уходит, стали бы вы его удерживать или втайне почувствовали бы облегчение?
И в качестве завершающих аргументов: выбирайте людей с точки зрения УВАЖЕНИЯ. С этими людьми вам идти ежедневно. Подходит ли человек, скорее вопрос характера и способностей, чем опыта и образования.

ДИСЦИПЛИНИРОВАННОЕ МЫШЛЕНЬЕ
Ответственность сотрудников, безусловно, мощная составляющая самомотивированных людей. И все же при вскрытии «проблемных» мест в результатах, не ищите виноватых. Преимущества: сам виновный сможет поднять наболевший вопрос, с которым не может справиться (у вас будут всегда объективные данные); «разделение ответственности» создает благоприятный открытый климат внутри команды; помните – «Творческий задор начинает иссякать по мере того, как самые способные люди уходят, реагируя на рост бюрократии и, особенно, иерархичности.»

Автор сравнивает мышленье компаний прорыва с мышленьем ежа («Концепция Ежа»). Это удивительное, дисциплинированное и стабильное, в контексте действий, животное. В случае бизнеса, рассматривается стабильность роста на пересечении трех сфер: Одна сфера -это Прибыль, вторая- Стремление наилучших в отрасли результатов, и третья, - Удовольствие от выбранного направления и действий.

Для осуществления ПРОРЫВА важны последовательность и система ценностей. «Суть состоит не в том, какая у вас система ценностей, а в том, есть ли она, знаете ли вы ее, строите ли вы свою деятельность, опираясь на нее, сохраняете ли ее с течением времени.»

ДИСЦИПЛИНИРОВАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Сейчас время управления при помощи вопросов, а не ответов. Ответы лишают самомотивации. Внешняя же Мотивация, по мнению автора,- бесполезна. Создайте условия, которые в вашей власти, позволяющие не спотыкаться о проблемы с логистикой, нехваткой ресурсов и тп, и вы увидите настоящий энтузиазм.

Высокая мотивация и упорство( не путать с упрямством) возникает у людей, которым не нужно объяснять, что такое дисциплина. Не бойтесь увольнять успешных, но не разделяющих внутренней рабочей этики. Во- первых, этим стремительно заражается вся команда, во- вторых, их энтузиазм временный. Позвольте себе их потерять, обеспечив «людей исключительных результатов» платформой, неотягощенной сотрудниками, которые не способны на постоянный рост.

И последнее, что автор ставит во главу угла- уместные инновационные технологии. При правильном приме­нении технологии становятся акселератором роста компании. Справка: «Акселера&­#769;тор (от лат. accelero — ускоряю) - ускоритель».
При выборе технологий необходимо задать себе вопрос:
Согласует­ся ли технология с вашей «концепцией ежа»? Находится ли она в месте пересечений трех сфер. Если да, то вы станете пионером в применении этой технологии. Поскольку она будет ускорять рост. Только в этом случае, она имеет место быть.

И самое важное, помните, что ни один из вышеперечисленных выводов исследования сам по себе не позволит вам добиться выдающихся результатов, вам нужны все они вместе взятые, в комплексе.

С моей точки зрения, много почвы для размышления и для работы. Я довольна возникшим идеям:)

Джим Коллинз От хорошего к великому
Юлия Дикая
Толковая книга с точки зрения мыслей, но могла бы быть раза в 4 меньшей по объему:)
Нетворкинг - не коллекция связей или диспетчерство контактов, - это прочное полотно отношений, катализация действий для совместных начинаний, развития и поддержки. Особенно, исходя из того, что бизнес - это человеческое занятие, и исход в нем определяют люди.
Соответственно, каждый человек, которого вы встречает, является дверью в новый мир. Важно только уметь ее открыть.
Прежде чем говорить дальше, ВАЖНО понимать, что нетворкинг нужен только, когда у вас есть Собственные цели.

Мотивация. Что дают связи?
ЭНЕРГИЮ. Некогда скучать.
РАЗВИТИЕ+­ ВОЗМОЖНОСТИ. Новые люди, с новым опытом обеспечивают вас новой информаций, формируется объемный канал возможностей.
ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. Озвучивайте собственные цели, вы получаете возможность включать людей в желание помочь ее исполнить.

Фокус. С кем «заводить» связи?
С взаимно потенциальными в развитии и поддержке для вас людьми.
Обеспечьте себе общество преуспевающих людей, они «подтягивают вас на свой уровень»: «Человеческие амбиции в чем то схожи с японскими карпами. Они растут пропорционально размерам своего окружения»

Где найти людей, на которых хочется походить и учится у них. Рейтинги таких людей публикуют в газетах. Их не сложно найти и в интернет сети. Автор называет таких людей - «контакты будущего». Спрашивайте рекомендации авторитетных людей.
К тому же, круг ваших связей уже обширен: просто попробуйте записать всех: с кем жили по соседству, с кем были в садике, школе, учились в университете, знакомились в отпусках, работали вместе, друзья знакомых, родственники, члены сообществ, где вы состоите, люди, которые оказывают вам услуги и наоборот. После,- выделите для себя потенциальных.
К тому же, нетворкинге динамика необходима. Новые люди - новые возможности. Подходить здесь следует из позиции СТАРТА отношения с людьми задолго до того, как в них возникнет потребность. НО ценность нетворкинга не в количестве связей, а в их глубине. Не нужно клонировать себя, нужносоздавать события, в которых, вы сможете пообщаться с наибольшим количеством важных и дорогих вам людей с пользой для них. Люди охотно идут на контакт за едой, особенно за вкусной едой и «обещанием» интересных собеседников.

Где можно «дружить»: за кофе/завтраком/обедом/ужином, на конференции, круглых столах, дискуссиях, играя в гольф, занимаясь фитнессом, в сообществах, на играх, в гостях (к себе и с собой). Не приходите никогда с пустыми руками- во всех смыслах.
Никогда не продавайте себя на первой встрече, договаривайтесь о следующей. Важно напомнить о себе сразу после знакомства с упоминанием того, что вы можете сделать- а лучше не говорите- делайте.

При первом знакомстве и в поддержании отношений важно:
Отсутствие многословия
2. Умение сказать о себе кратко и понятно
Быть готовым к компромиссам и уметь их предлагать
Запрет на агрессию и назойливость
Бизнес отношения, по сути, - это решение проблем других людей
Хорошая подготовка перед встречами не делает из вас гения, но точно делает похожим на него. Слова принадлежат Черчиллю. Подготовка к встрече – это возможность проявить заботу, например: квалифицированный совет, помощь, рекомендацию, информацию.
Каждого человека в первую очередь волнует то, что он делает сам. Проявление заботы о человеке наиболее значимо в трех направления: здоровье, благосостояние и дети. Информация сейчас более чем доступна. Знаки внимания могут быть самыми простыми. Если вы будетефиксировать после встречи для себя вопросы, которые обсуждали; музыку; автора, который нравится вашему оппоненту, интересы его ребенка; - будет не сложно отправить в качестве презента книгу, мейл с решением вопроса, записанный музыкальный диск и т.п.

Законы энергетического бумеранга(мое название):
Не занимайтесь пустой болтовней, говорите о том, что вас могло бы связать и развить в двустороннем порядке( Взаимополезность).
соДействуйте!
Дарите людям собственную увлеченность, как образ жизни. Открывайте необычное в них друг для друга, то, что без вас они бы не заметили.
Не критикуйте! Не осуждайте! Не жалуйтесь! Не сплетничайте ни с кем и не о ком. Есть правило, если человек сплетничает с вами, он будет сплетничать и о вас.
Развивайтесь, учитесь новому. У вас всегда будет, что рассказать. Окружению будет с Вами интересно.
Пишите. Многим есть, что сказать, но не многие решаются. И те, и другие найдут в Вас собственное отражение.

Какие навыки для построения отношений еще необходимы:
Умение просить. Не попрошайничать, а именно обращаться за советом, помощью, рекомендациями. Даже к незнакомому человеку.
Умение принимать. Точно так, как и щедро давать. Но данная система начинает работать на Вас только, когда вы искренни, и прекратили взаимоподсчет добрых дел, включая в подобную философию и своих знакомых.
Мир все равно взаимосвязан: каждое отпущенное в него благо и наоборот, возвращается бумерангом. Порой даже не от тех людей. Но точно возвращается.
Умение радовать. Устраивайте праздники не в праздники.
Умение красиво выйти из беседы
Искренне благодарить. Подтверждайте свои обещания, не забывайте благодарить людей, которые были посредниками встреч.

Чем можно подтвердить свое внимание людям:
Иногда нужно предложить людям свои услуги бесплатно. Что это даст? Со временем вокруг складывается круг людей, что видели тебя в деле и верят в тебя. Они сами тебе найдут клиентов на платной основе, и дадут самые лучшие рекомендации.
Будьте искренни, когда озвучиваете свои цели.
На конференциях помогайте организаторам, они охотно будут представлять вас, как человека особого статуса. Предложите провести досуг иногородним.
Берите пример с людей, что мастерски устанавливают связи: политиков, пиарщиков, продавцов, журналистов и т.п..

Никогда не поддавайтесь гордыне.
Учить других, тех, кто еще не достиг Вашего уровня, это учиться самому.

Кейт Феррацци, Тал Рэз Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга
Юлия Дикая
Что бы такого сделать, чтобы ничего не делать… и при этом жить в свое удовольствие? Да невозможно так!- скажут многие, кто не читал книгу Тима Ферриса “Как работать по четыре часа в неделю».

Наш ум приучен к стереотипу, что ежедневно с 9.00 до 18.00 нужно находиться на рабочем месте, даже если тебе там сегодня просто нечего делать. Как минимум необходимо находится там, чтобы изобразить бурную деятельность. На что тратится время? Добраться до работы- возьмем час. Обратно- уже два.

А теперь еще одно откровение: «Уважаемый мистер М., я пришла на работу не к 8 часам, как нужно, а к 10, потому что в это время все равно никто не работает. Все пьют кофе, а в меня столько не поместится, да и кофе я не очень люблю». Таких анекдотических ситуаций об организации труда – великое множество, и в них сквозит мысль: огромное количество времени на работе мы ее самую не делаем. УПС!

Итог? Тоже из рубрики «Юмор», но уже в более мрачном ключе: «Ну вот, только встанешь на ноги, купишь квартиру, машину, можно пожить в свое удовольствие. Но… тебе уже 60? ..80????». Выходит в проигрыше все, и работодатель, и я, как ресурс, слоняющийся без дела, забыв про собственные мечты и потенциал.

К тому же вот, что странно: с одной стороны – технологии, позволяющие экономить время, гаджеты там всякие, коммуникации да и логистика получше будет; а с другой стороны– времени становится все меньше и меньше. Работать, работать, работать… А жить- то когда? Синдром «отложенной жизни» явление столь же глобальное, как и желание ничего не делать, и при этом получать бешеные деньги. хм, не мечта ли?!!! Неужели действительно можно работать столько, сколько тебе хочется, получать удовольствие от работы и от полноценной активной жизни, и при этом всем,- спокойно себя обеспечивать?

Тим Феррис утверждает: да, возможно. И даже по полочкам раскладывает, как именно это можно сделать. В основе его методики – общеизвестный и универсальный принцип Парето, более известный как принцип 20/80. Закономерность, выявленная в сфере экономики и сформулированная как закон распределения доходов, оказалось, работает везде: от международных корпораций, до домашней бухгалтерии; от поля, на котором зреет урожай, до весьма интимных сфер жизни.

Более расширенный отзыв можно найти здесь jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi/daidzhest-na-knigu-tima-ferrisa-kak-rabotat-po-chetyre-chasa-v-nedeliu.html

Тимоти Феррис Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе "от звонка до звонка", жить где угодно и богатеть
Юлия Дикая
Я бы назвала за легкость книгу «Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему» - «ПОПУТЧИКОМ В ДОРОГЕ»:) С подобной мысли, кстати, и начинается книга: Идеи про бизнес к нам могут приходить на отдыхе. Мозг в этот момент может мыслить нестандартно и безгранично, что в плюс.

Если придумали бизнес, протестируйте его …. не на кошках, а на друзьях. В отличие от экспертов, они искренне станут вам помогать советами, связями и честной обратной связью. БЕЗОПЛАТНО.

Как бы не было удобно общаться дистанционно с партнерами и подрядчиками, важнее всего и эффективнее личные встречи.

История компании может сподвигнуть покупателя принимать решение о покупке осмысленно, вместо механического выбора.

Более расширенный отзыв находится здесь jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi/daidzhest-na-knigu-ostav-svoi-sled-kak-postroit-kompaniiu-kotoraia-meniaet-mir-k-luchshemu-bleik-maikoski.html

Блейк Майкоски Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему
Юлия Дикая
Книга "Mavericks at work" вышла менее шести лет назад. За это время она завоевала титул национального бестселлера по версиям крупнейших журналов, издательств и газет деловой направленности. Многие издания признали книгу о мавериках лучшей книгой последних лет о бизнесе.

«Маверики в деле» – десятилетний опыт изучения компаний, которые наполнили инновациями существующие, либо создали новые отрасли. В книге опыт тех, кто изобрёл собственный взгляд на бизнес, на его будущее. Материал не затрагивает и не описывает существующие практики – в книге авторы говорят о будущем.

Отличающийся от всех набор идей – вот что необходимо в экономике, чтобы выделиться из сонма однообразных компаний. Компании-маверики и люди-маверики, создавая необычное, оригинальное пространство, предлагают совершенно новый подход к общению с потребителем. Свои условия маверики диктуют современному рынку.

«Маверики» отличны от всех, это чудаки-индивидуалисты- они белые вороны бизнеса. Маверики подрывают устои, причём их действия абсолютно противоположны анархии и разладу. Необычность их бизнес-моделей приводит к перемене ситуации на рынке.

Авторы книги, П. Лабарр и У. Тейлор, проделали сложнейшую работу, выделив общие для всех мавериков принципы и идеи. Для этого они посетили тридцать две организации с разнообразными бизнес-моделями, различной культурой работы и отличающейся историей. Авторы «Мавериков» разделили книгу, каждую из частей посвятив свежим идеям в работе с клиентами, инновациям, управлению персоналом и стратегии.

Главной отличительной чертой компаний должна быть, по мнению Лабарра и Тейлора, оригинальность. Авторы приводят пример банк ING Direct, который не выпускает кредиток, не открывает текущие счета клиентам, имеет всего тысячу сотрудников. И при всём этом его доходы – четверть миллиарда долларов в год.
Ещё пример – компания Cranium. Прорыв в настольных играх обусловил творческий климат внутри компании. Ещё бы – где такое можно увидеть, чтобы основатель компании носил титул «Главного Зануды», а финансовый директор – «Профессор Прибыль»? В такой компании- мавериков успех был неизбежен.

Авторы книги о мавериках утверждают, что для успешного бизнес-проекта необходим коллективный разум. Для этого надо лишь подключить к созданию новых идей как можно большее количество креативных, думающих людей. Например, компания InnoCentive предлагает такой вариант – она сводит фирмы, которым нужно решить конкретные технические задачи, с так называемыми «решателями». Компании анонимно выставляют свои задачи, оговаривают сроки и вознаграждение. В свою очередь «решатели» конкурируют между собой, предлагая свои удачные решения. Главной проблемой консервативных компаний является неспособность их руководства обратиться за помощью к сторонним людям. Новая "модель творчества" от мавериков требует нового стиля работы.

Более развернутый отзыв можно найти здесь jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi/daidzhest-na-knigu-maveriki-v-dele-teilor-labbar.html

Тейлор У., Лабарре П. Маверики в деле. Почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы
Юлия Дикая
В виде заметок готова поделится основными мыслями книги.

НАЧАЛО И РАЗВИТИЕ:
Игнорируйте реальный мир. В реальном мире много пессимизма. И точно найдутся люди, что скажут, что эта идея не сработает. Не верьте им. Такой мир может быть реальным для них, но это не значит, что в нем обязаны жить и вы.

"...идеальное время НИКОГДА не наступит. Всегда мы либо слишком молоды, либо уже слишком стары, либо слишком заняты, либо слишком устали, нет ресурсов, нет связей...и тд. Если постоянно беспокоиться о выборе ИДЕАЛЬНОГО момента - он никогда не наступит." Смещаем фокус: "ждать и думать" на "действовать!"

Про отсутствие всех необходимых ресурсов: "...отсутствие возможностей для расточительства вынуждает быть изобретательным..."

Жалоба на отсутствие времени- это всего лишь признание в отсутствии концентрации на приоритетах

Путь к результатам начинается в момент отсеивания всего, что хорошо лишь в умеренных дозах

Про нишевость: Отдайте предпочтуение потерять часть клиентов, если это поможет завоевать оставшуюся, которая будет влюблена в ваш продукт.

Начиная что- нибудь проектировать, идеи нужно писать маркером, а не ручкой. Ручка вовлекает нас в детальность и критичность. На этапе зарождения смыслов- это смерть. В самом начале нужно заботиться только об общей картине. Начиная с деталей, вы ориентируетесь на процесс, а не на результат.

Решения откладывать нельзя. Решение решений(простите тавтологию) - это движение. Снабдите дело движением. Лучше подумать: какое управленческое решение можно принять прямо сейчас или что нужно для решения. Лучше исправлять ошибки, чем разгоняться снова «с нуля».

Используйте «принцип избирательности». Выбирайте только самое лучшее. В самое лучшее легко влюбить команду и собрать единомышленников.

Запомните мода проходит. На вещи. На тенденции. Концентрируясь на неизменных вещах, вы ставите на то, что никогда не станет безвкусным

Качественные инструменты стоят дорого и, конечно, помогают, но правда в том, что их звучание все равно зависит только от вас. Думая, что для игры в гольф вам нужна отличная дорогая клюшка, задумайтесь, какое значение в игре имеет сам удар. Ключевое!

ПРОДУКТИВНОСТЬ:
Принимая любое управленческое решение задайте себе вопросы: есть ли способ добиться того же результата проще/легче? Добавит ли это ценность для клиентов/сотрудников/компании?

Исключите токсичность совещаний: обсуждение реальных вещей, а не абстрактных; четкая концентрация на теме, а не размывание проблемы; заявленная тщательная подготовка до совещания; озвученные цели.

«Закон Быстрых побед». Мотивация победителей в победах. Я не ошиблась, все именно так. Не оттягивайте финиш на 9 месяцев, когда его можно разделить на 9 маленьких отрезков и каждому порадоваться и получить заряд для последующего пути от малых побед.

Отключите режим героя. Любой ценой победа не нужна. Перефразирую: Победа нужна!, но не любой ценой.

В состоянии усталости: концентрация значительно снижается. Равносильно = сонный за рулем.

Когда нет драйва, а он бывает не всегда, ограничьте общение с тем, кто к этому восприимчив. Решайте в этот момент не сложные задачи.

Длинные списки дел и задач сбивают с приоритетов менеджеров, что уже говорить об исполнителях. Ставьте приоритеты и прощайте недочеты, которые не значительны.

Попробуйте обычный счет: задача номер один, задача номер два и задача номер три. НЕ бывает 2 задачи номер два или 3 задачи номер один.

КОНКУРЕНТЫ
Основное- этика и ЗАПРЕТ на копирование конкурентов. Логика в следующем: изначально при копировании мы выбираем позицию Второго, следственно Следующего за лидером, а не Лидера. В пользу запрета на копирование даже лучших идей приводится то, что мы видим результат, но не видим реальный механизм работы конкурента.

Копий много. Сейчас время оригиналов.

ЭВОЛЮЦИЯ
Иногда клиенту не обходимо говорить «нет» или «за этим обратитесь к конкурентам»(конечно, не называя их конкурентами) Например, Клиент говорит: Возьму/куплю/назначу, а что мне за это будет? ( имеется ввиду откатная система) Один из вариантов ответа: Вы знаете в данном случае я могу Вам сказать «нет», но есть другие компании, которые работаю именно в этой системе стимулирования. Скажите Вам было бы интересно иметь в своём арсенале две компании, та что, платит откаты и та, что обеспечивает Вас эффективными продуктами/услугами. Вывод: иногда лучше отказать, чем не предоставить обещанное. Гораздо лучше, чтобы клиент остался доволен вашим советом, чем остался раздраженным при категорическом отказе или несоответствии ожиданий.

Не идите на поводу у просьб со стороны незначительного кол-ва клиентов все время совершенствовать и добавлять функции у «продукта/услуги». Вы ставите себя в зависимость. Клиент уйдет, а продукт дифференцируется под особого клиента. Лучше стать уже обычным продуктом для клиента, который вас перерос, чем чересчур изощренным для всех остальных клиентов.

Не путайте энтузиазм с приоритетами. Когда рождается новая идея- в кровь попадает адреналин. Он вызывает как у животных, так и у людей стремление действовать. Вы меняете курс, и погружаете команду в новый шторм. НО! Важно помнить, что перестроиться всему механизму гораздо сложнее, чем вашей голове. И второе, если слишком часто менять направление, люди перестанут верить в достоверность выбранного следующего пути.

Больше всего у Клиентов вызывает раздражение продукты, к которым нужна дополнительная инструкция. Позаботьтесь о понятности. У меня есть другой пример с занятий по малой литературной форме: Густав Водичка(тренер) говорил: «.. пишите однозначно и понятно. Вас не будет рядом в Клиентом на книжном рынке/в магазине, когда он будет принимать решение покупать ли вашу книгу.»

ПРОДВИЖЕНИЕ
Прекрасным примером того, как вначале проходят «обкатку» на небольших сценах служат бродвейские шоу. Перед дебютом в Нью-Йорке премьерный показ обычно проводится в небольшом городе. Такое тестирование позволяет актерам изучить реакцию аудитории и сократить различного рода издержки.

Развивайте своих клиентов. Научите их тому, что им точно пригодится, но не имеет прямой связи с вашим продуктом. Вы запомнитесь щедростью

Не бойтесь быть несовершенными. Недостаток профессионализма с лихвой окупается искренностью и заботой. Но ошибка не может повторяться дважды.

РЕКРУТИНГ
Нанимайте самостоятельных менеджеров. Как вычислить таких людей? Посмотрите на их послужной список. Задавали ли они тон на предыдущем месте работы? Делали что- либо самостоятельно? Если да, то уточните как именно? Таким образов вы снизите риски «неправдивых» ответов.

Человек, который ясно изъясняется, скорее всего, имеет и ясный ум.
Берите кандидатов на тест- драйв. Новый приём рекрутинга. Вы окончательное «да» говорите после 1 го дня «в поле». Или это может быть оплачиваемый мини проект на неделю. И только после выполнения его, принятие на официальный ИС. Сокращает издержи на "не наших" кандидатов

УСТРАНЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ
Реагируйте на слухи. Иногда от незнания: что делать?- мы просто закрываемся, когда в компании рождаются слухи. Реакция должна быть санкционирована руководством и включать в себя: ситуация, причина, какие меры будут приняты. Сотрудники должны понимать, что данный вопрос под контролем, это формирует доверие.

Скорость меняет все. При получении быстрого ответа от компании(признак компетентности) настроение клиента меняется на 180 градусов. То же самое относится и к внутренним клиентам. Если вы можете решить вопрос за 1 звонок, пару строк в письме, 2 минуты- не откладывайте.

Избегайте шаблонности в работе с клиентами. Личная коммуникация- стоит гораздо больше и не дает ощущения «использованности» у клиента после окончания встречи/звонка и тд

КУЛЬТУРА
Культура и этика не возникает в компании через написание свода правил. Культура рождается годами и примером. Культура- это действия, а не слова.
ДОверяйте людям. Стиль руководства, при котором любое действие требует одобрения, порождает культуру бездумья.

«Как можно быстрее» – это яд. Не повторяйте это слишком часто. Каждый раз эта фраза теряет свой первоначальный смысл. Особенно, когда «после» сделанного ничего не произошло. Скорость нужна только там, где она действительно критически нужна.

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон, основатели 37 signals ReWork, бизнес без предрассудков
Юлия Дикая
нашла книгу Марка Леви «Фрирайтинг: современная техника креативных решений» - ресурсной:)
мне ее дала прочесть приятельница, и сложно было вернуть ее назад, мне все хотелось «досмотреть»: не пропустила б я чего;) Мои друзья, учуяв это, подарили мне личный экземпляр:)

Важную идею развил автор: такой вид писательства, как свободное писание (Фрирайтинг) - это вид мышления, который развивает возможность формирования, проживания мыслей и поиск идей. А можно еще добавить, что это шикарный инструмент исследования себя и развитие навыка внутреннего диалога.


Самый главный совет, который я утащила к себе в семинары, это ТЕХНИКА БЫСТРОГО ПИСЬМА. Подобный совет я встречала у Джулии Кэмерон в книге «Путь художника». Единственное отличие в том, что Кэмерон рекомендовала писать утром, без установки таймера.


Еще больше об этой книге я написала здесь jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi/daidzhest-na-knigu-marka-levi-friraiting-sovremennaia-tekhnika-kreativnykh-reshenii.html

Марк Леви Фрирайтинг. Современная техника поиска креативных решений
Юлия Дикая
Книга ресурсная, но не в общем, а частностях.

Написана с выводами к каждой главе, у каждой главы есть бонус, авторы умеют сочетать теорию и примеры из практики. Лично для моего восприятия она не в логичной последовательности. Я не стала к этому придираться, просто взяла лучшее.

Самая главная мысль в книге, что РАЗГРАНИЧИВАНИЕ жизни и работы - ИЛЛЮЗИЯ. И это заблуждение родило эру несчастных людей.


Для того, чтобы не тратить нашу ЖИЗНЬ-РАБОТУ, а точнее время из которого обе состоят, важна САМОИДЕНТИФИКАЦИЯ: Кто я? Понимание себя дает возможность ежедневно находить кайф в работе, так как глядя на нее позитивно и осмысленно можно увидеть множество ролей, и желанную в том числе.
Более того, именно работа становится тем плацдармом, где происходит формирование идентичности. И в помощь этому авторы рекомендуют «МЫ»- ПОДХОД к работе.
Заключается он в партнерском достижении целей между сотрудником и компанией. И такой же стиль руководства. Прогнозируя, что в недалеком будущем такой подход будет наиболее эффективным, авторы открывают свои секреты. Например, тенденцию к увеличению доли дифференцированной оплаты труда и расчет зарплатного индекса уже с учетом не только личного вклада, но и коэффициента успеха самой компании.

Более расширенный отзыв находится здесь jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi/daidzhest-na-knigu-kompaniia-mechty-pochemu-v-uspeshnykh-kompaniiakh-govoriat-my--rudi-karsan-i-kevin-krus.html

Кевин Круз, Руди Карсан Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят «мы»
Юлия Дикая
Сайт лишь один из инструментов сделать вашего клиента ближе. Он не решает всех вопросов, но его неграмотное наполнение/отсутствие может сыграть не в вашу пользу. Эта мысль междустрочна в книге «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете» Игоря Севастьянова.
Формулируя свои цели по продвижению, отталкивайтесь от продвижения бизнеса, а не сайта.

Именно по этому фокус внимания при формулировании целей направлен на клиентов(кто, что , мотивы), их типичные вопросы на стадии принятия решения и только после этого
до-/ разрабатывается удобная навигация сайта, пишутся тексты, подбирается стиль изложения.

У оптимизации, как и у любого другого СтартАпа, есть подготовительный этап. Он является основополагающим!!!!!
Проводиться маркетинговый аудит продуктов, схемы бизнеса, преимуществ и психологии категорий потенциальных клиентов. Помощниками в этих вопросах могут стать ваши лояльные клиенты и ???!!! нелояльные клиенты конкурентов.
Далее начинается процесс оптимизации сайта под поисковые системы. Ошибки на этапе бывают в неосознанном или сознательном выборе частичной оптимизации.

Полная оптимизация затрагивает работу над:
Структурой- удобной навигацией
Заголовками(краткий/конкретный/привлекающий внимание),
Сниппет/Дискрипшен- ами или по русски-кратким описанием каждой страницы(Составляется из расчета, что при поиске человек по нему принимает решение, совершать ли переход на вашу страницу),
Мета- тегами- ключевыми словами содержания текста,
Подписями картинок/фотографий,
Любого другого текста.
Для оптимизации поиска вас по ключевым словам важна оптимальная плотность в текстах поисковых слов, по которым люди, соответственно, ищут подобные товары/услуги.

Для эффективности минимально наличие «поискового слова»/ «поисковой фразы» в:
заголовке страницы,
заголовке текста
и тексте.
НО!!!! при этом стоит помнить, что все это счастье разрабатывается для ПОЛЬЗОВАНИЯ клиентами, а не для поискового робота. Фанатизм, в этом случае, будет воспринят как «лобовая реклама».
Надеюсь, рассказывать, что воровство текстов - плохо - ненужно. Программа Антиплагиат позволит проверить на уникальность тексты для размещения и уже существующие. Особенно, если эти тексты пишете не вы сами.

Оценка наличия необходимой информации для клиентов на сайте может осуществляться в 5 вопросов:
Что продаете?
Почему у вас лучше?
Сколько стоит?
Как это купить
и где?
И типичные вопросы, на которые обычно ищет клиент ответы( Скидки, гарантии, отзывы, доставка, где получить консультацию и т.д.)
Еще однин параметр оптимизации: URL- адрес страницы- это имя документа в сети: пример хорошего putin.ru/prezident/ пример неудачногоxxx.ru/site.php=?234 Предпочтительно, чтобы URL каждой страницы совпадал с содержанием страницы. Гугл, как и любой другой поисковик, такое любит.

Оптимизируя структуру, обращаем внимание на удобство навигации по принципу «трех-кликов» (возможность найти любую информацию за три клика). Инструмент- грамотно составленная карта сайта(например, при помощи Mind map) . Ее создание решает и вопрос дублирования информации и страниц. Не пройдя этот этап можно получить «канибализм» внутри сайта.
Для удобства восприятия информации и уточнения в тексте, могут быть перекрёстные ссылки, они должны быть выделены цветом и подчеркиванием.
Флеш анимация на каждой странице по минимуму.
Основной размер шрифта автор рекомендует 12. От себя добавлю, что действует тот же принцип читабельности, как и в презентациях: не более 3 х шрифтов, включая цвет размер и тип.

Следующим важным этапом идет анализ обработки обращения клиентов через сайт. В этом может помочь тестирование качества ответа на обратную связь.
Другими словами, все, что написано на сайте- должно быть правдой. Если написано, что Вы клиенториентированны, а на заявку/письмо/жалобу и т.д. не отвечаете в течении часа, то грошь цена таким заявлениям. При аудите участвуют все обозначенные каналы связи: телефон, скайп, мыло, аська, адрес.
Обязателен бэкап сайта, как защита от хакеров и от себя, в том числе.
Зарегистрировавшись на сайте www.webmaster.yandex.ua , можно проверить сайт на битые ссылки, которые могут вызывать раздражение не только у клиентов, но и у поисковых систем понижать сайт в рейтингах.

Следующий этап - анализ общего спроса и попутный анализ сематического ядра – набора наиболее частых слов запроса пользователями интернета. Проводится при помощи софта, например, ресурса Wordstat.Yandex.ru. Понимая, частоту запросов исключается ненужная работа и заблуждения в выборе ключевых слов. Выбрав наиболее частые запросы, приступаем к созданию сематического ядра сайта, прописав «поисковыми словами» и наборами фраз тексты сайта.

Анализ конкурентов. В данном случае, мы говорим о конкурентах по поисковым запросам, тех сайтов, которые входят в ТОП 10 поисковой выдачи.
На что обращаем внимание:
тексты(они же каким то образом попали в 10ку),
фотоматериалы,
дизайн сайта,
структуру,
оформление контактов и формы заказа,
нестандартные решения.
Здравый бенчмаркинг предполагает адаптацию интересных идей и внедрение их или дальнейшие развитие.

Еще раз про Тексты на сайте. Про «нельзя» о плагиате сказано уже достаточно, но повторюсь. Табу. Писать грамотные тексты поможет книга Элины Слободянюк «Настольная книга копирайтера». И на этом поставлю точку. Ибо про эту тему из русскоязычных никто грамотнее не написал и такой любовью. Добавлю лишь про специфику интернет текстов от Севастьянова: один абзац на одну идею. Про ««поисковые слова»» сказано выше. Чем проще тем проще- тут без комментариев. И… в тысячный раз процитирую Густава Водичку: «Вас не будет рядом с читателем, вы не сможете ничего дополнительно объяснить.» Исходя из этого- очевидная понятность. Кол-во слов меньше чем в обычной статье. Для чего это все нужно? Больше интересного контента- текста- на сайте- больше посетителей= выше рейтинг в поисковых системах= тем больше сайт работает на ваш бизнес.

Ну и в завершение: постоянное развитие контента необходимо. Ясно для чего -свидетельство жизни. Кто это будет делать - решать вам. Внутренний специалист, агентство или фрилансер. Выбор всегда есть. Кстати, обновление информации также учитывается поисковыми системами для индексации сайта и доверительного к нему отношения.
Очень надеюсь, что опорные точки после этого дайджеста у вас появились. На сим все. Бог в помощь;)

Иван Севостьянов Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете
Юлия Дикая
Сарафанный маркетинг- книга уникальная. Это и книга- идеология. И книга причинно- следственных откровений.
Она о....малобюджетном разговоре о вас на рынке. Вас- как бизнесе.
Для того, чтобы люди стали о вас говорить, важно понять следующее, если вы не достаточно хороши, в "сарафанный маркетинг" играться ни к чему. Вирус молвы распространяет все.
Вам только нужно помнить о ВАЖНОСТЯХ этой сферы:


Вы действительно должны быть хороши.
Бизнес должен быть направлен на ДЕЛАНИЕ людей счастливыми.
Не важно какого размера бизнес, механизм один и тот же.
Вам только нужно:
Найти людей, которые САМИ с удовольствием хотят о ВАС говорить.

Предоставить им повод. А это значит не слова, а действие.

Упростить их возможность делиться этой информацией. Кнопка "Рассказать другу" и повод - делают великие дела:)

Следить и участвовать в разговоре о Вас на рынке.

Благодарить, всегда благодарить тех, кто о ВАС говорит. И никогда - деньгами, иначе они будут чувствовать, что ставят под удар собственную репутацию, даже, если сказали о Вас из любви.

Более развернутый отзыв можно найти здесь jumblebooks.com.ua/#julia_dikaya/knigi/daidzhest-na-knigu-sarafannyi-marketing-endi-sernovitc.html

Энди Серновиц Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить
 1..10 Ctrl → 11..15