Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії
Відгуків 0
Додали у бажані 3
Код 050680
Характеристики
Дивитися всі характеристики
450 ₴
В наявності
Відправимо сьогодні
Доставка Нова пошта
У відділення55 ₴
ПоштоматБезкоштовно
Кур'єром90 ₴
Самовивіз з книгарні Безкоштовно
Наявність в книгарнях
м. Київ, Золоті ворота, вул. М. Лисенка 2/1
м. Київ, вул. Салютна, 2, корпус 161
Про книгу
Чому компанії втрачають мільйони доларів щороку? Одна з причин полягає в недостатньому розумінні своїх клієнтів. Незнання їхніх потреб, звичок та поведінки призводить до зменшення лояльності, відтоку покупців і втрати частини виручки. Сучасні дослідження показують, що лише 15 % компаній добре вивчили власних клієнтів. Уявіть собі: 85 % компаній не використовують потенціал своїх даних для визначення клієнтських тенденцій та покращення відносин із клієнтами! А в наших реаліях, коли частота покупок залежить від безпеки, наявності світла, води та інтернету, без належних знань та адаптації бізнеси ризикують втратити позиції на ринку.
До помочі стане ця книжка, що пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковісті; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інших лідерів ринку. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!
Понад 100 рисунків: чорно-білі схеми та ілюстрації розміщені у книзі, тоді як кольорові доступні за qr-кодами.
Практичні таблиці й формули для спрощення сприйняття викладеного матеріалу.
Книга враховує постковідні та воєнні реалії України, адже авторка вже понад 15 років працює із українськими компаніями.
Характеристики
Автор
Палітурка
Мова
Кількість сторінок
448
Видавництво
Формат
ISBN
9789669821799
Рік видання
2024
Відгуки
Відгуки відсутні