Поширені питання

Всі відправлення здійснюється логістичною компанією Нова Пошта. Доставка відбувається в усі населені пункти України, окрім тимчасово окупованих територій та зон бойових дій. Також можливий самовивіз з книгарень-кавʼярень book.ua за умови повної оплати на сайті.

Ми пропонуємо швидку доставку від book.ua та Нова Пошта. Доставляємо онлайн-замовлення по Україні протягом 1-2 діб. Замовлення по Києву та самовивіз доставляються протягом 24 годин.

- до поштомату – 50 грн.

- у відділення – 55 грн.

- кур'єром – 90 грн.

Якщо під час отримання товару ви виявили пошкоджене пакування, яке зіпсувало товар всередені — сфотографуйте посилку та ушкодження і звʼяжіться з нашою книгарською підтримкою.

Картою на сайті. Приймаємо карти Mastercard та Visa, емітовані будь-якими банками світу. Для зручності можна скористатись безконтактною оплатою GooglePay та ApplePay. Клієнт не сплачує комісію за оплату на сайті.
При отриманні. У відділеннях або курʼєру Нової Пошти готівкою або картою. При отриманні посилки в поштоматі оплата карткою у застосунку Нова Пошта. Клієнт сплачує тільки вартість товару та доставки. Комісію за переказ коштів оплачує book.ua
За реквізитами на рахунок юридичної особи. Зверніться до нашої нигарської підтримки, щоб отримати рахунок для вашої компанії.

Ми щиро радіємо, коли ви даруєте книжки своїм рідним, друзям та колегам! Для цього додали поле "Одержувачем буде інша людина" в формі замовлення — це зручна та легка функція на нашому сайті.

Поверненню та заміні підлягають товари з поліграфічним браком:
- відсутні, порожні або перевернуті сторінки;
- інший видавничий брак, який впливає на читання книги.
Зробіть фото браку та звʼяжіться з нашою книгарською підтримкою. Ми запронуємо вам обміняти товар на ту саму позицію належної якості або зробити повне повернення коштів.

Згідно Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172» — друковані видання належної якості не підлягають поверненню. Окрім випадків поліграфічного браку та псування внаслідок неналежного транспортування перевізником.

Звичайно, книги! Ми відібрали тисячі видань у всіх основних жанрах — від детективів до книг зі психології та бізнесу.
Кав’ярня з напоями та десертами. Такі смачні, що ви не зможете втриматись!
Місця для зустрічей з друзями, тихі куточки для читання чи роботи, а також зона для книжкових подій.
Ми pet friendly, тож приходьте зі своїм улюбленцем :)

Ми із задоволенням надамо простір book.ua для проведення презентацій книг та зустрічей з авторами. Якщо маєте книжковий клуб — приходьте до нас з однодумцями порозмовляти про прочитане за кавою в оточенні книжок. Залишайте звернення на info@book.ua.

Ми дбаємо про вашу безпеку та наполегливо рекомендуємо перебувати в укриттях під час повітряної тривоги. Заклад продовжуватиме працювати, окрім випадків із масованими обстрілами міста.
Ми маємо безперебійне живлення електроенергією та справні генератори, що підтримують роботу наших локацій. Тому, якщо вам потрібно місце, де можна попрацювати, випити кави або просто поїсти — будемо раді бачити в наших книгарнях-кавʼярнях на Золотих Воротах та в ЖК "Файна таун".

Ви можете легко зареєструватись в особистому кабінеті по номеру телефону, через акаунт Google або Facebook.
В ньому доступний статус ваших замовленнь та історія покупок. Зручний інтерфейс розроблений і для мобільної версії, щоб потрібна інформація завжди була під рукою в телефоні.
Це як додаток Нової Пошти, тільки для книжечок:)